MP40 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করা হয়

MP40 (এরপর "আমরা", "MP40" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে। সেই বিশ্বাসের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") MP40-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সম্পর্কিত সব সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা চাই আপনি ঠিকভাবে জানুন – আপনার কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং আপনি যদি চান তাহলে সেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার উপায় কী। জটিল আইনি ভাষার বদলে আমরা সহজ বাংলায় সব বলার চেষ্টা করেছি।

• MP40 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।
• যেকোনো প্রশ্নে support@mp40.fun-এ যোগাযোগ করুন।

MP40 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

• আমরা আপনার নির্ভুল জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করি না।
• সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা কন্টাক্ট লিস্ট সংগ্রহ করা হয় না।
• কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

MP40 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাত অনুমতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) লেনদেনের নিশ্চয়তা প্রদান করে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ হিসেবে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং।

MP40 কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• সেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন দেখানো।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন চিহ্নিত করা ও ব্যবস্থা নেওয়া।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ পর্যালোচনায় ইতিহাস দেখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ বেটিং আচরণ সনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহার ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

MP40 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি রোধে শিল্প-স্তরের ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার।

MP40 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• MP40 অ্যাপে কুকিজ সেটিংস অ্যাপের প্রাইভেসি মেনু থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

MP40 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো পদ্ধতি ১০০% নিখুঁত নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

MP40 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ তার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তার প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

MP40-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

MP40 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করে MP40 অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারেন।
• কোনো শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে অভিভাবক আমাদের জানালে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমরা সর্বদা আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা দৃশ্যমান থাকবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।